時常聽到非人資的朋友評論他們身邊的人資，要嘛積極熱情，要嘛冷冰冰。有時好像有幫同仁要點福利，更多時候更像資方的傀儡？
其實人資工作有個最基本的原罪：試圖中立
例如，當招募時，人資如果試圖給予新夥伴更好的條件，其實對現有的同仁是不公平的，但一律回絕新夥伴的要求，會不會讓人覺得冷冰冰公事公辦？
這是一個很奇怪的現象，當人資新手，滿腔熱血的投入人資工作，試著討好每個接觸的個案時，他的立場就會不停的搖擺，討好每個人通常意味著每個人都得罪了⋯⋯
更麻煩的是，「時間差」，人資工作常常會讓人資跟其他同事處在不同的時空。
例如，一個非常受歡迎的同事要離職，人資可能很早就接獲通知，跟主管一起使盡渾身解數挽留，來來回回很多輪，最後那一刻同事跟其他人宣告要走時，在其他同事震驚、不捨、離情依依的當下，人資通常只剩淡淡的微笑。
又譬如，某季發放獎金的預算跟同仁預期的偏離很大時，通常人資在第一時間已經預期到同仁的失望反應，所以會想方設法的挪移資源，或是至少想個舒服的溝通方式，層層匯報主管同意後，最後一刻公告，在同事哀嚎遍野的當下，人資通常也只能淡淡的微笑。
所以當人資工作做久之後，通常會有兩種職業偽裝，一種是帶上中性面具，凡事依規定；另一種是帶上熱情面具，假裝很熱情，但其實跟誰都交不了心（心傷久了，心門也就關了）
但偶爾會遇上，始終保持樂觀、熱情、雞婆的專業資深人資，通常新創產業需要的就是這種，才能把經驗當字典，每天用新的眼光、心情展開工作⋯⋯
三不五時迴盪在腦海的是，第一任老闆的叮嚀：用初心，走永遠的路… （台語）
人資工作，需要一種信仰…