這名詞來自很有名的書『黑天鵝』的作者續作，主要提出了很有趣的分類：脆弱、無關、反脆弱
脆弱類：總有機率會發生問題的，就是脆弱類，所以人們習慣製作各種SOP避免危害再發生。例如：911之後的飛安檢查、投資賠錢後的評估分析清單、用人失誤後的面試必問題… 等等。人生大部分發生不可抗的事件，人們習慣用脆弱類的方式去解決，不斷巨細彌遺的防堵風險，企圖掌控未來…
無關類：他強來自他惡，清風拂山岡。金融股大跌，傳產不一定有事。A產業業績下滑，B產業的業績可能完全沒有影響。就像中國傳說中的鳳凰，人們來來去去，王朝起起落落，不死鳳凰固定5,000年自焚重生一次，無關乎人世間是是非非
反脆弱類：風險發生了，反而變成贏家。像是投資中的反向期貨避險，或是股市大跌時剛好空手
反脆弱的概念，提醒大家，面對隱含的風險，去完整規劃試圖把風險降到最低，是脆弱類的反應方式，也是大多數人慣用的方式。但如果有機會，建構反脆弱類的機制，其實才有機會善用黑天鵝，成為未知風險發生時的贏家
在人資領域，有一個績效考核的案例，曾經某單位的同仁，績效考核不到2(標準:3 / 滿分:5) 正常來說就是啟動 PIP (績效改善輔導計畫) 這是一個痛苦的流程，當事人不願意、直屬主管沒經驗、人資扮黑臉… XDD 三個月後，沒顯著改善，主管礙於人情又延了三個月，還是沒改善，怎麼辦？ 他老兄命硬，剛好遇上忙季，大家都忙，就，一年過去了…
第二年，他考績又是2，甚至主管想給 1了，請問人資該怎麼辦？這一次他老兄比去年更沮喪，自己也知道事不可為，也猜到會發生什麼事的時候… 我人資老闆佛心大發，親自下海懇談，好好的陪他做 PIP 時時跟催，直攻關鍵 KPI ，努力半年後，同仁的主管居然反饋說同仁改變很多，隔年績效跳升到 4，從此多年後績效大多在 4 沒低於 3.5過… 這算不算神蹟？我個人覺得是，超神～
但更神的是，該同仁從此變成部門的標竿，充滿熱情、積極，一但遇上其他同事表現不佳時，大家都會想起他脫胎換骨的轉變，結果該單位的平均離職率下降、員工滿意度上升、客戶滿意度上升、營業額上升、利潤上升！
從此，該同仁就成為『反脆弱』，當同事績效考核差，本該擔心工作不保時，反而充滿鬥志，想成為下一個典範，不服輸！
這就是人資在建立團隊績效、文化上，一個很成功的反脆弱案例…
另外在商場上麥肯錫最典型的強項，善待所有離職同仁，寬廣的離職人脈轉化成源源不絕的業務委託案來源。這也是把離職變成營業額，很成功的反脆弱機制…
不斷試著建構『反脆弱』，等候黑天鵝帶來豐碩的果實～ 今晚吃雞嗎？